Αποστολή & Επιστροφές

Τρόποι αποστολής προϊόντων

Με εταιρία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier. 

Παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.

Το κόστος αποστολής είναι 3,00€ μέχρι 2 κιλά βάρος ενώ το κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται με 0,89€. Η αντικαταβολή έχει κόστος 2,50€.

Εάν επιθυμείτε η παράδοση να γίνει Σάββατο, τα μεταφορικά επιβαρύνονται κατά 2,50€.

Για προϊόντα που το βάρος τους ξεπερνάει τα 5 κιλά θα υπάρξει επικοινωνία για το ακριβές κόστος των μεταφορικών.

Σημείωση:  Αν το δέμα επιστραφεί δικής σας υπαιτιότητας, η επαναληπτική παραγγελία θα πρέπει να προπληρωθεί με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Με μεταφορική εταιρεία

Αφορά αντικείμενα μεγάλου βάρους ή όγκου.

Παράδοση σε 1-3 εργάσιμες μέρες στην ηπειρωτική Ελλάδα, σε 2-5 ημέρες στη νησιωτική Ελλάδα και σε 3-10 εργάσιμες μέρες στις δυσπρόσιτες περιοχές.  

Με αυτό τον τρόπο αποστολής δεν ισχύει η πληρωμή με αντικαταβολή. H πληρωμή γίνεται μόνο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και το δέμα αποστέλλεται ελεύθερο (πληρώνετε τα μεταφορικά κατά την παραλαβή του δέματος).

Παραλαβή από το κατάστημα.

Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει από το φυσικό μας κατάστημα (Πειραιώς 90, 10435 Αθήνα) εφόσον έχετε λάβει επιβεβαίωση πως το δέμα σας είναι έτοιμο προς παραλαβή.

Ωράριο καταστήματος: Δευτέρα - Παρασκευή: 8.30 - 16.30 και Σάββατο: 8.30 - 14.30

Αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Τρόποι πληρωμής

Το PayPal είναι ο ασφαλέστερος και γρηγορότερος τρόπος για να πραγματοποιείτε πληρωμές online.

Αν δεν έχετε λογαριασμό στο paypal μπορείτε να κάνετε την εγγραφή σας εδώ.

Αντικαταβολή

Η πληρωμή γίνεται κατά την παραλαβή του δέματος, στον ταχυμεταφορέα.

Το κόστος αντικαταβολής είναι 2,50€.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Η πληρωμή γίνεται μέσω κατάθεσης σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 138/47018523 - IBAN: GR0901101380000013847018523 - SWIFT/BIC: ETHNGRAA

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 5065-028825-288 - IBAN: GR5101720650005065028825288 - SWIFT/BIC: PIRBGRAA

EUROBANK 0026.0178.86.0200756183 - IBAN: GR5002601780000860200756183 - SWIFT/BIC: ERBKGRAA

Όνομα δικαιούχου: ΑΓΚΡΟΜΑ ΕΠΕ

Τα έξοδα μεταφοράς χρημάτων μέσω μη συνεργαζόμενης με εμάς τράπεζα, επιβαρύνουν αποκλειστικά των πελάτη.

Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, μπορείτε είτε να μας αποστείλετε το αποδεικτικό της κατάθεσης στο email: eshopagroma@gmail.com  είτε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 210 3423024.

Τρόποι επιστροφής προϊόντων

Επιστροφές προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός διαστήματος 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε με το κόστος μεταφορικών της επιστροφής του δέματος.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε.

Το δέμα προς επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται πάντα από την απόδειξη ή το δελτίο αποστολής εφόσον έχει κοπεί τιμολόγιο.  

Τα χρήματά σας θα κατατεθούν σε τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων στο κατάστημά μας. Τα έξοδα μεταφοράς χρημάτων σε μη συνεργαζόμενη με εμάς τράπεζα, επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Ελαττωματικά προϊόντα

Μπορείτε να επιστρέψετε ελαττωματικά προϊόντα εντός διαστήματος 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Υπάρχει δυνατότητα αντικατάστασης των προϊόντων με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.

Το δέμα προς επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται πάντα από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.  

Τα χρήματά σας θα κατατεθούν σε τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων στο κατάστημά μας, ώστε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος και να διαπιστωθεί η οποιαδήποτε βλάβη. Τα έξοδα μεταφοράς χρημάτων σε μη συνεργαζόμενη με εμάς τράπεζα, επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Παρακαλούμε για τον έλεγχο του δέματος κατά την παράδοσή του από τον διανομέα προκειμένου να διαπιστωθούν εμφανή ελαττώματα στη συσκευασία.

Εγγυήσεις

Προϊόντα που είναι σε εγγύηση θα πρέπει να επιστρέφονται στη συσκευασία τους και να συνοδεύονται πάντα από την απόδειξη αγοράς τους ή το δελτίο αποστολής εφόσον έχει κοπεί τιμολόγιο.

Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται με δικά μας έξοδα αποστολής και με δυνατότητα αντικατάστασής τους ή επιστροφής χρημάτων.  Τα χρήματά σας θα κατατεθούν σε τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων στο κατάστημά μας, ώστε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος και να διαπιστωθεί η οποιαδήποτε βλάβη.

Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, εφόσον το δέμα σας δεν έχει παραδοθεί στην εταιρία μεταφορών, τηλεφωνικά, στο 210 3423024.

Σε περίπτωση που το δέμα σας έχει ήδη παραδοθεί στην εκάστοτε μεταφορική εταιρία, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός διαστήματος 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε με το κόστος μεταφορικών της παραλαβής και της επιστροφής του.

Για να επιστρέψεται κάποιο δέμα, θα πρέπει να δηλώσετε χρέωση παραλήπτη ΑΓΚΡΟΜΑ ΕΠΕ, Πειραιώς 90, 104 35, Αθήνα, 210 3423024 εφόσον έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημά μας.